TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI - ValentinaFirenze

In vigore dal: 1 agosto 2024

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Identificazione dell’Azienda

ValentinaFirenze è un marchio di prodotti di moda che opera tramite piattaforme digitali e canali di distribuzione autorizzati.

1.2 Contatto Ufficiale

Email: info.valentinafirenze@gmail.com
Orario di assistenza: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00

1.3 Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito web, effettuando un acquisto o utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta di essere legalmente vincolato dai presenti Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non si è d’accordo con una qualsiasi parte di questi termini, è necessario astenersi dall’utilizzo dei nostri servizi.

2. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti termini:

“ValentinaFirenze”, “noi”, “nostro”: l’azienda e i suoi rappresentanti autorizzati
“Cliente”, “utente”: qualsiasi persona che accede o utilizza i nostri servizi
“Prodotti”: tutti gli articoli offerti da ValentinaFirenze
“Servizi”: qualsiasi attività commerciale, assistenza clienti e supporto forniti
“Sito web”: tutte le piattaforme digitali su cui operiamo

3. IDONEITÀ E REGISTRAZIONE

3.1 Età minima

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Utilizzando i nostri servizi, l’utente dichiara e garantisce che:

è maggiorenne secondo le leggi applicabili
ha la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
tutte le informazioni fornite sono veritiere e accurate

3.2 Restrizioni geografiche

I nostri prodotti potrebbero non essere disponibili in tutte le giurisdizioni a causa delle normative locali. È responsabilità del cliente verificare la legalità dell’importazione nel proprio paese.

3.3 Informazioni dell’account

Il cliente è responsabile di:

mantenere la riservatezza delle proprie credenziali
fornire dati accurati e aggiornati
notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato

4. PRODOTTI E PREZZI

4.1 Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono soggetti a disponibilità
Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita senza preavviso
Le immagini sono indicative e possono differire dal prodotto reale

4.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta della regione
Possono cambiare senza preavviso
Non includono tasse, dazi o costi di importazione
Offerte e sconti hanno durata limitata

4.3 Errori di prezzo

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori. In caso di errore evidente, il cliente sarà contattato prima dell’elaborazione dell’ordine e potrà annullarlo senza penalità.

5. ORDINI E PAGAMENTI

5.1 Processo di ordine

Gli ordini sono soggetti a disponibilità e conferma
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini
La conferma non garantisce la disponibilità

5.2 Metodi di pagamento

Carte di credito e debito (Visa, MasterCard)
PayPal
Bonifico bancario (a seconda della regione)
Altri metodi indicati al checkout

5.3 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati al momento dell’ordine
L’addebito apparirà come “VALENTINAFIRENZE”
In caso di rifiuto del pagamento, l’ordine sarà annullato

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1 Politica di spedizione

Le condizioni specifiche sono regolate dalla nostra Politica di Spedizione.

6.2 Responsabilità

ValentinaFirenze è responsabile fino alla consegna al corriere
Il cliente deve fornire un indirizzo corretto
I ritardi dovuti a fattori esterni non sono responsabilità dell’azienda

6.3 Controllo dei prodotti

Il cliente deve verificare i prodotti alla consegna. Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore.

7. RIMBORSI E RESI

7.1 Politica di rimborso

Regolata dalla nostra Politica di Rimborso.

7.2 Condizioni generali

Solo prodotti non aperti sono rimborsabili
Il cliente sostiene i costi di reso salvo difetti
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento

8. USO CORRETTO DEI PRODOTTI

8.1 Informazioni sanitarie

I prodotti non sono destinati a diagnosticare o curare malattie.

8.2 Controindicazioni

Non utilizzare durante gravidanza o allattamento senza supervisione medica
Interrompere in caso di reazioni avverse
Tenere fuori dalla portata dei bambini

8.3 Responsabilità dell’utente

Il cliente è responsabile di:

verificare la compatibilità con la propria salute
seguire le istruzioni
consultare un medico se necessario

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti appartengono a ValentinaFirenze e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Uso consentito: personale e non commerciale.

10. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Raccogliamo dati per ordini, assistenza e obblighi legali
Non vendiamo dati personali
Utilizziamo misure tecniche di sicurezza
Usiamo cookie per migliorare l’esperienza

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

ValentinaFirenze non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o profitti. La responsabilità massima è limitata al prezzo del prodotto acquistato.

12. INDENNIZZO

Il cliente accetta di tenere indenne ValentinaFirenze da reclami derivanti dall’uso dei servizi o dalla violazione dei termini.

13. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Possiamo sospendere o terminare il servizio in caso di violazione dei termini o attività fraudolente.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Contatto iniziale: info.valentinafirenze@gmail.com
Le controversie saranno risolte tramite arbitrato internazionale.

15. FORZA MAGGIORE

Non siamo responsabili per eventi fuori dal nostro controllo (guerre, pandemie, ecc.).

16. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini in qualsiasi momento.

17. LEGGE APPLICABILE

Regolati dal diritto commerciale internazionale.

18. DISPOSIZIONI GENERALI

Se una clausola è invalida, le altre restano valide.

19. CONTATTI

Email: info.valentinafirenze@gmail.com
Tempo di risposta: 24-48 ore lavorative

20. DATA DI ENTRATA IN VIGORE

Entrano in vigore il 22 agosto 2025.

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2025
Versione: 1.0

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